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상품주문시 회원가입을 꼭 해야 하나요?
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상품주문시 회원가입을 꼭 해야 하나요?
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상품주문은 회원가입을 하지 않으셔도 가능합니다.

하지만 회원가입 후 주문하시면 포인트 적립 및 이벤트참여 등 다양한 혜택을 드립니다.
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상품평은 수정이나 삭제가 가능한가요?
질문
상품평은 수정이나 삭제가 가능한가요?
답변
상품평은 [HOME > 마이페이지 > 나의 컨텐츠 > 내가 작성한 상품평] 에서 수정 및 삭제하실 수 있습니다.
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회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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회원탈퇴는 어떻게 하나요?
답변
탈퇴는[HOME > 마이페이지 > 나의 회원정보 > 회원탈퇴] 에서 가능합니다.

진행중인 거래 내역이 있거나 반품/환불이 완료되지 않은 경우 탈퇴가 불가능 합니다.

탈퇴를 위해서는 모든 거래 절차를 완료 해주셔야 합니다.

회원탈퇴를 하시면 신청 후 24시간 이내에 회원 탈퇴 처리됩니다.

탈퇴 처리시 회원의 암호화 된 개인정보는 즉시 파기되며 제3자에게 제공된 정보에 대해서도 지체없이 파기하도록 조치합니다.

단, 다음의 경우 각각 명시한 기간동안 개인정보를 보유합니다.



- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년



탈퇴하실 경우 7일동안 재가입이 불가능하며 보유하였던 포인트 및 쿠폰이 모두 소멸 및 추후 복원(타인에게 양도 불가)이 어렵습니다.
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상품평은 어떻게 쓰나요?
질문
상품평은 어떻게 쓰나요?
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상품평은 구매한 상품에 한 해서 1회만 작성하실 수 있습니다.

- 상품평 작성 방법은 [HOME > 마이페이지 > 주문/배송조회/ 상품평 쓰기]와 상품 내부페이지 의 상품평 쓰기에서도 가능합니다.

작성하신 상품평은 [HOME > 마이페이지 > 나의 컨텐츠 > 내가 작성한 상품평] 에서 확인할 수 있습니다.
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제품은 어떻게 발송되나요?
질문
제품은 어떻게 발송되나요?
답변
주문하신 모든상품은 현대택배(매장에 따라 상이)를 통해 배송 됩니다. 입금,결제 확인 후 로또스포츠 온라인 스토어로 주문이 들어가게되며, 제품 별 재고보유 상황에 따라 동시주문 건이라도 제품이 각각 개별 배송 될 수 있습니다.

또한, 상품에따라 품절 또는 재고부족(제품하자)등의 사유로 배송이 지연되거나 배송이 불 가 할 수 있습니다.

*상품 품절 또는재고부족(제품하자)등의사유로배송(주문) 이 어려울경우 3영업일이내안내해드리고있습니다.
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상품 배송기간은 얼마나 걸리나요?
질문
상품 배송기간은 얼마나 걸리나요?
답변
주문하신 상품은 결제 완료 후 평균 3~7일(휴일 및 공휴일 제외) 이내에 배송됩니다. 도서 산간 지역과 제주도등 일부 지역은 배송기간이 더 소요될 수 있습니다.
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배송비는 무료인가요?
질문
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구매금액이 50,000원 이상인 경우 무료배송 해 드리며 50,000원 미만 구매시에는 기본 2,500원의 배송비가 별도 부과 됩니다.

단, 제주 지역 및 도서산간 지역은 기본 배송비에 추가 배송비가 발생됩니다.



<추가배송비>

- 제주지역 : 3,000원

- 도서산간 지역 : 4,500원 [도서산간 지역 주소 정보 보기]
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배송시간을 지정할 수 있나요?
질문
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답변
택배사의 배송경로와 배송물량에 따라 방문 시간대가 달라지기 때문에 배송시간을 미리 지정할 수는 없습니다.
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배송확인은 어디서 하나요?
질문
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답변
로그인 후, [HOME > 마이페이지 > 주문/배송조회] 에서 확인할 수 있습니다.
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여러개의 상품을 한번에 주문했는데 왜 배송이 따로 따로 되는거죠?
질문
여러개의 상품을 한번에 주문했는데 왜 배송이 따로 따로 되는거죠?
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