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질문/답변
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주문 및 결제
주문 후 결제방법을 바꾸고 싶어요.
질문
주문 후 결제방법을 바꾸고 싶어요.
답변
결제완료된 주문에 대한 결제수단 변경은 불가능합니다. 결제수단의 변경을 원하시는 경우, 기존 주문을 취소하신 후 재주문 하셔야 합니다.
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주문 및 결제
실시간 계좌이체는 무엇인가요?
질문
실시간 계좌이체는 무엇인가요?
답변
실시간 계좌이체란 고객님의 개인계좌에서 주문금액을 즉시 이체하는 결제방법입니다. 실시간 계좌이체는 공인인증서 확인 후 결제할 수 있으며, 고객님의 통장잔액이 결제금액보다 많아야 결제가 가능합니다. 실시간 계좌이체는 아래와 같은 방법으로 사용하실 수 있습니다.



1) 결제수단으로 실시간 계좌이체를 선택한 후 결제하기 버튼 클릭

2) 계좌이체은행 선택

3) 결제계좌정보 입력

4) 공인인증서를 통한 본인인증

5) 결제 버튼 클릭

6) 결제완료와 동시에 상품주문 완료
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주문 및 결제
무통장 입금시 입금자명은 누구로 해야 하나요?
질문
무통장 입금시 입금자명은 누구로 해야 하나요?
답변
입금자명 고객님성함으로만 입금확인 가능합니다. 단, 부득이하게 주문자와 동일한 고객님성함이 아닌경우 금액이 원단위까지 정확하게 일치하여야 입금확인이 가능하며, 주문시 입금자명을 메모해주시면됩니다. (금액이 일치하지 않을 시에는 입금처리가 안될 수도 있습니다).
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주문 및 결제
실시간 계좌이체 하는데 왜 계좌번호와 비밀번호를 입력해야하나요?
질문
실시간 계좌이체 하는데 왜 계좌번호와 비밀번호를 입력해야하나요?
답변
은행에 방문하여 출금 시 본인 확인한 후 출금이 되는 것과 같이 본인 확인을 위해 입력하시는 것입니다.
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주문 및 결제
법인 카드로 결제 가능한가요?
질문
법인 카드로 결제 가능한가요?
답변
네. 기존 신용카드 결제방법과 동일합니다.
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주문 및 결제
신용카드 결제 후, 할부개월 수 변경이 가능한가요?
질문
신용카드 결제 후, 할부개월 수 변경이 가능한가요?
답변
온라인스토어 신용카드 결제 후 할부 개월 수 변경은 불가능하지만, 결제하신 신용카드사로 고객님이 직접 변경 요청 가능합니다. 주문 취소 후에 다시 결제해주시는 방법도 있습니다.
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주문 및 결제
무이자 할부가 가능한 신용카드는 어떤 것이 있나요?
질문
무이자 할부가 가능한 신용카드는 어떤 것이 있나요?
답변
상품상세페이지나 주문서작성페이지에서 무이자 할부 가능 카드를 확인하실 수 있습니다.
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주문 및 결제
공무원 복지 카드로 결제가 가능한가요?
질문
공무원 복지 카드로 결제가 가능한가요?
답변
아니오. 공무원 복지 카드는 로또스포츠 온라인 스토어와 제휴가 되어 있지 않아 사용이 불가능합니다.
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주문 및 결제
30만원이상 결제시 공인인증서 인증이 필수인가요?
질문
30만원이상 결제시 공인인증서 인증이 필수인가요?
답변
2005년 11월 1일부터 금융감독원의 전자상거래 안정성 강화 정책에 따라 30만원 이상의 모든 신용카드 결제에 공인인증 사용이 의무화 되었습니다.

단, 30만원 이하 결제시는 공인인증서 없어도 결제가 가능합니다. (공인인증서가 없으신 분은 신분증을 지참해 거래 은행에 방문하셔서 신청을 하시고, 해당 은행의 홈페이지에서 공인인증서를 다운로드 받아 설치하시면 됩니다.)
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기타문의
신발에 구멍이 났는데 AS가 되나요?
질문
신발에 구멍이 났는데 AS가 되나요?
답변
로또스포츠 공식 온라인 스토어에서 구매하신 상품이라면 온라인A/S고객센터(080-798-3722)로 A/S 가능여부를 확인해 주시기 바랍니다.
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